利用前に知ることを、
見つけやすく。
サービスの内容、利用条件、対象者、必要な準備を整理します。概要と確認事項を分け、読み手が全体像を把握できる案内にまとめます。
文章づくりの考え方
利用者が進む順番を、
案内の順番にする。
Timxytlarは、サービス案内と利用ガイドを制作します。提供された情報を、利用者が確認し、準備し、行動する順序に合わせて整理します。
説明と行動を分ける。
サービスの概要を知る文章と、手続きを進める文章では役割が異なります。目的を分けて、見出しと順序を設計します。
各段階で何を確認し、何を行い、いつ次に進むのか。必要な条件と行動を近くに置き、読み手が追いやすい文章へ整えます。
条件は、確定資料に沿って。
料金、期限、対象者、注意事項は、ご提供の確定情報をもとに記載します。資料の不一致や曖昧な箇所は、確認事項としてまとめます。
最終的な条件の確認はサービスの担当者が行います。文案は、その確認と掲載を進めやすい構成でお渡しします。
案内、ガイド、FAQは同じサービスを別の角度から説明します。用語と条件を揃えることで、読み手が情報を行き来しやすくなります。
情報の役割を整理して、
利用の流れにつなげる。
読み手が迷いやすい箇所と、確かめるべき条件を意識して作成します。
利用前に知ることを、
次にすることを、
順番に示す。
申し込みから利用開始までの手順を整理。各段階で確認すること、行うこと、次に進む条件を、見出しと文章で明確にします。
疑問の答えを、
案内につなげる。
よくある質問への回答を、案内や手順と対応させて作成します。用語と表記を揃え、説明の重複や食い違いを確認します。
提供された条件を、
案内の基準に。
料金、期限、利用条件、手続きは、確定した資料をもとに記載します。資料間の違いや未確認の点は、確認事項として整理してお返しします。
+81 3 3475 3100 ext. 417
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